الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات لأكثر الأسئلة تكراراً
🛍️ الطلبات
كيف أطلب من المتجر؟
سهلة! اختر المنتج ← اضغط أضف للسلة ← عبي بياناتك ← ادفع ← خلص!
هل أقدر أعدل أو ألغي طلبي؟
أيوه، خلال ساعة واحدة من وقت الطلب فقط. تواصل معنا على الواتساب بأسرع وقت.
كيف أتأكد إن طلبي وصل؟
بتوصلك رسالة تأكيد على الإيميل فور إتمام الطلب.
🚚 الشحن والتوصيل
كم تستغرق مدة التوصيل؟
3-7 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية.
هل توصلون لجميع مناطق المملكة؟
أيوه، نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
كم تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني على جميع الطلبات داخل المملكة.
💳 الدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
بطاقات الائتمان (Visa / Mastercard)، مدى، Apple Pay، وسداد.
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع المعاملات مشفرة وآمنة 100%.
🔄 الإرجاع والاستبدال
ما هي سياسة الإرجاع؟
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه إذا كان في حالته الأصلية.
كيف أطلب الإرجاع أو الاستبدال؟
تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وسنساعدك فوراً.